私の仕事は銀行窓口での出納業務ですが、接客については短大の秘書実務で学んだ立ち振る舞いなどが役に立っています。

前から接客業に興味があったのですが、インターンシップでのホテル研修の経験と就職課のすすめで、接客が主な仕事の銀行に就職を決めました。

一番やりがいを感じるときは、お客様に心から「ありがとう」と言われたき！どの商品がお客様にとって最良のものかを真剣に考えてふさわしい商品をおすすめできたとき、お客様が喜んでくださると「頑張ってよかった！」と思えますね。

今後は他の部署も経験し、銀行業務の全ての流れを理解することが目標です！

2008年度取材